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J’ai payé un escroc — que dois-je faire ?

Contactez immédiatement votre banque ou prestataire de paiement, demandez un rappel ou une contestation, conservez la preuve du paiement, et signalez la fraude via les canaux officiels.

Faites ceci d’abord

  1. Contactez maintenant votre banque, émetteur de carte ou prestataire et expliquez que vous pensez que le paiement était frauduleux.
  2. Demandez explicitement un rappel, un chargeback ou une réclamation de protection acheteur selon votre moyen.
  3. N’envoyez pas d’argent supplémentaire pour « débloquer », « libérer » ou « récupérer » le premier paiement.
  4. Conservez reçus, journaux de chat, noms de comptes et adresses de portefeuille.
  5. Signalez l’incident via cybermalveillance.gouv.fr ou votre banque dès que possible.

Pourquoi cet ordre

La récupération dépend fortement du mode de paiement. Carte et certains portefeuilles ont souvent des voies de contestation ; virement, cartes cadeaux et crypto en ont rarement.

La rapidité compte pour certains rappels bancaires, mais évitez quiconque vous contacte en premier pour un « service de récupération » payant.

Si vous avez aussi partagé mots de passe ou codes, sécurisez ces comptes en parallèle.

Soyez factuel avec votre banque : montants, dates, détails du destinataire, et pourquoi vous croyez à une arnaque.

Attention aux arnaques de suivi

  • Deuxièmes escrocs se faisant passer pour des agents de remboursement
  • Demandes d’un paiement supplémentaire pour « libérer » des fonds
  • Pression pour cacher l’affaire à votre banque

Après les étapes urgentes

  1. Déposez une contestation ou une demande de rappel auprès du prestataire
  2. Signalez via cybermalveillance.gouv.fr ou votre banque
  3. Prévenez vos proches si l’escroc a utilisé votre identité
  4. Repassez le premier contact pour éviter que cela se reproduise

Ce que Fraudly peut et ne peut pas vérifier

Fraudly ne peut pas annuler des paiements ni garantir une récupération.

Une guidance éducative n’est pas un conseil juridique ou financier — suivez les instructions de votre banque et de la police.

Voir les alertes d’arnaques

Concepts de confiance clés

  • Les moyens de paiement n’offrent pas la même protection

    La carte bancaire et certains paiements sur plateformes offrent souvent plus de recours qu’un virement irréversible.

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Relu: 8 August 2026

Cette page est une aide à la décision éducative. Ce n’est pas un conseil juridique, financier ou d’urgence.

Comment Fraudly évalue la confiance

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