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Guia de prevenção

Falsificação de identidade bancária

Burlões que fingem ser o seu banco para autorizar transferências ou roubar códigos de acesso.

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O que é esta burla?

A falsificação bancária usa chamadas, SMS ou mensagens sobre atividade suspeita, reembolsos ou «atualizações de segurança».

O criminoso guia-o a partilhar códigos, instalar apps de acesso remoto ou enviar dinheiro para uma «conta segura».

Como funciona

  • Recebe uma chamada ou SMS urgente que parece do seu banco.
  • O burlão conhece dados pessoais parciais de fugas para soar convincente.
  • Pede códigos de uso único, PIN ou que aprove um pagamento na app bancária.
  • O dinheiro move-se rapidamente para contas mula e é levantado.

Sinais de alerta

  • O interlocutor insiste em agir de imediato sem ir a uma sucursal
  • Pedido para instalar AnyDesk, TeamViewer ou ferramentas remotas semelhantes
  • Instrução para transferir para outra conta «por segurança»
  • SMS com links para «reativar» ou «verificar» a conta
  • Pedido de segredo—«não diga na sucursal por que levanta»

O que fazer

  • Desligue e ligue ao banco pelo número no cartão ou site oficial.
  • Nunca partilhe códigos de uso único nem aprove pagamentos que não iniciou.
  • Se enviou dinheiro, contacte de imediato o departamento de fraude do banco.
  • Denuncie o incidente à polícia ou serviços nacionais de burlas.
  • Altere palavras-passe da app bancária e reveja alertas da conta.

Checklist de segurança

  • Os bancos nunca pedem o PIN completo nem mover dinheiro para contas «seguras»
  • Verifique retornos de chamada desligando e marcando números oficiais
  • Ative notificações de transação na app bancária
  • Discuta transferências grandes com alguém de confiança primeiro
  • Verifique links de pagamento com a Fraudly ao comprar online

Verifique um site antes de pagar

Cola um link de loja ou pagamento no verificador gratuito do Fraudly—obtém sinais de segurança antes de partilhares dados do cartão ou iniciares sessão.

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Perguntas frequentes

O identificador de chamada mostrava o nome do banco—isso prova?
Não. Identificadores de chamada e remetentes SMS podem ser falsificados.
O que é um burla de conta segura?
A história de que o seu dinheiro está em risco e deve ir para outra conta controlada por criminosos—não pelo banco.

Guias relacionados

O Fraudly não é uma autoridade policial. Fornecemos orientação informativa e ligações a organismos oficiais de denúncia.

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