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Posso recuperar o meu dinheiro após um burla?

Se foi burlado online, pode perguntar-se se consegue recuperar o dinheiro. Muitas vítimas assumem que a perda é definitiva, mas consoante o método de pagamento, país, banco e rapidez da sua ação, podem existir opções de recuperação.

Opções de recuperação por método de pagamento

  • Cartão de crédito: Muitas vezes a melhor hipótese—contacte rapidamente o emissor do cartão para iniciar um chargeback ou disputa.
  • PayPal ou fornecedores semelhantes: Muitas plataformas oferecem proteção ao comprador ou disputas—abra um caso o mais depressa possível.
  • Cartão de débito: Por vezes possível consoante o banco e o país—ligue de imediato para a linha de fraude do banco.
  • Transferência bancária: Mais difícil de reverter, mas reporte de imediato para o banco tentar bloquear ou recuperar fundos.
  • Criptomoeda: Geralmente muito difícil de recuperar—reporte a fraude na mesma e proteja as restantes contas.

Aja rapidamente

  1. Contacte o seu banco de imediato.
  2. Contacte o emissor do cartão ou fornecedor de pagamento.
  3. Guarde todas as provas: capturas de ecrã, e-mails, faturas, chats, números de seguimento e confirmações de pagamento.
  4. Reporte a burla à autoridade nacional de fraude relevante.
  5. Altere palavras-passe se dados de acesso ou pessoais foram partilhados.
  6. Monitorize a conta bancária para atividade suspeita adicional.

As opções de reembolso e recuperação variam consoante país, banco, método de pagamento e rapidez do reporte. A Fraudly não pode garantir recuperação, mas contactar rapidamente o banco ou fornecedor de pagamento pode melhorar as suas hipóteses.

Isto é orientação geral—não aconselhamento jurídico ou financeiro.

Saiba quais burlas são comuns no seu país nos nossos guias regionais da Fraudly Intelligence.

Burlas online mais comuns

Saiba como estas burlas funcionam, detete sinais de alerta cedo e verifique ligações suspeitas com a Fraudly antes de pagar ou partilhar dados.

Verifique um site antes de pagar

Coloque uma ligação de loja ou pagamento no verificador gratuito da Fraudly—obtenha sinais de segurança antes de partilhar dados do cartão ou iniciar sessão.

Verificar um site

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Ajuda contra fraudes — O que fazer se foi enganado | Fraudly