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Ratgeber zur Betrugsprävention

Fake-Technik-Support

Gefälschte Microsoft- oder Apple-Warnungen, die Fernzugriff oder Zahlung zur «Reparatur» verlangen.

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Was ist dieser Betrug?

Fake-Technik-Support nutzt Browser-Pop-ups, Cold Calls oder Suchanzeigen zu Viren, abgelaufenen Lizenzen oder gehackten Konten.

Opfer gewähren Fernzugriff oder zahlen für nutzlose «Support»-Software.

So funktioniert es

  • Vollbild-Browserwarnung mit Telefonnummer zum Anrufen.
  • Anrufer gibt sich als Microsoft, Apple oder Ihr ISP aus.
  • Fernzugriff-Tool installiert, um zu «scannen» und Fake-Bedrohungen zu zeigen.
  • Zahlung per Geschenkkarten, Überweisung oder Krypto verlangt.

Warnsignale

  • Unaufgeforderter Anruf über PC-Probleme, die Sie nicht gemeldet haben
  • Browser-Pop-ups mit lautem Ton und Support-Nummer
  • Aufforderung, Fernzugriff-Software zu installieren
  • Forderung nach nicht erstattbaren Zahlungsarten
  • Warnung, Ihre Lizenz sei abgelaufen, obwohl Sie das Produkt nie kauften

Was tun

  • Auflegen—echte Anbieter rufen nicht unaufgefordert wegen Viren an.
  • Browser-Tab schließen; Browser bei Bedarf hart beenden.
  • Fernzugriff-Tools deinstallieren, falls installiert.
  • Mit vertrauenswürdiger Sicherheitssoftware scannen, die Sie selbst wählen.
  • Passwörter ändern, wenn Fernzugriff gewährt wurde.

Sicherheits-Checkliste

  • Niemals Nummern aus Pop-ups anrufen
  • Nur offiziellen Support über die Website des Anbieters nutzen
  • Backups getrennt vom Haupt-PC aufbewahren
  • Pop-ups blockieren und seriöse Werbeblocker nutzen, wo sinnvoll
  • Unbekannte «Support»-Sites mit Fraudly prüfen

Website prüfen, bevor du zahlst

Füge einen Shop- oder Zahlungslink in Fraudlys kostenlosen Checker ein—erhalte Sicherheitssignale, bevor du Kartendaten teilst oder dich anmeldest.

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Häufig gestellte Fragen

Microsoft rief wegen eines Virus an—ist das echt?
Microsoft ruft nicht unaufgefordert wegen Heim-PCs zum Support an.
Soll ich zahlen, um meine Dateien zu entsperren?
Zahlung an Ransomware oder Fake-Support hilft selten. Hilfe bei vertrauenswürdigen lokalen Technikern suchen.

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Fraudly ist keine Strafverfolgungsbehörde. Wir bieten informative Hinweise und Links zu offiziellen Meldestellen.

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Fake-Technik-Support — falsche Viruswarnungen | Fraudly