Tipos de burla
Como funcionam os golpes de suporte técnico?
Os golpistas fazem-se passar por Microsoft, Apple ou ISP, empurram o medo de vírus e depois tomam controlo remoto ou um pagamento. Fornecedores reais não ligam a frio para reparar o teu PC — desliga e verifica de forma independente.
O que isto significa para ti
Avisos de «vírus» não solicitados e chamadas a frio a apresentar-se como suporte técnico são golpes clássicos. Não concedas acesso remoto nem pagues.
Explicação detalhada
Pontos de entrada: chamadas a frio, pop-ups que bloqueiam o browser e anúncios de pesquisa com números de suporte.
Assim que o acesso remoto é concedido, podem roubar passwords, instalar ferramentas ou inventar «reembolsos» que na verdade retiram dinheiro.
Desliga, fecha o browser com o Gestor de tarefas / Forçar saída se precisares, e contacta o fornecedor só por canais oficiais que procures tu.
Se já deste acesso, revoga-o, muda passwords a partir de outro dispositivo e revê a actividade bancária.
Sinais de alerta
- Chamadas não solicitadas a dizer que o computador está infectado
- Avisos a ecrã inteiro do browser com um telefone
- Pedidos de software de acesso remoto ou cartões oferta
- Fluxos de «reembolso» que te fazem ler códigos ou mover dinheiro
Passos práticos de verificação
- Fecha separadores de scareware sem ligar para o número mostrado
- Usa URLs de suporte oficiais do site do fornecedor
- Desinstala ferramentas de acesso remoto desconhecidas
- Se houve compromisso, segue os passos após incidente para passwords e dispositivo
O que a Fraudly pode e não pode verificar
A Fraudly não pode remover malware de acesso remoto do teu computador.
Contacta o suporte oficial do fornecedor ou um técnico de confiança para limpar o dispositivo.
Conceitos-chave de confiança
Identidade verificada e comportamento fiável são coisas diferentes
Saber quem alguém diz ser não é o mesmo que saber se te vai tratar de forma justa.
Pressão de pagamento urgente é um sinal de engenharia social
Organizações reais raramente exigem pagamento imediato com ameaças ou segredo.
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Revisto: 8 August 2026
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