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Paguei a um golpista — o que devo fazer?
Contacta de imediato o teu banco ou prestador de pagamento, pergunta por recall ou disputa, guarda a prova do pagamento e denuncia a fraude por canais oficiais.
Faça isto primeiro
- Contacta agora o teu banco, emitente de cartão ou prestador de pagamento e explica que acreditas que o pagamento foi fraudulento.
- Pergunta concretamente por recall, chargeback ou reclamação de proteção ao comprador conforme o teu método.
- Não envies mais dinheiro para «desbloquear», «libertar» ou «recuperar» o primeiro pagamento.
- Guarda recibos, chats, nomes de conta e endereços de carteira.
- Denuncia o incidente na Polícia Judiciária ou no teu banco quando puderes.
Porque esta ordem
A recuperação depende muito de como pagaste. Cartão e algumas carteiras costumam ter vias de disputa; transferência, cartões oferta e cripto quase nunca.
A rapidez importa em alguns recalls bancários, mas evita quem te contacte primeiro a oferecer «serviços de recuperação» pagos.
Se também partilhaste passwords ou códigos, assegura essas contas em paralelo.
Sê factual com o teu banco: montantes, datas, dados do destinatário e porque acreditas que foi um golpe.
Atenção a golpes de seguimento
- Segundos golpistas a fazer-se passar por agentes de reembolso
- Pedidos de mais pagamento para «libertar» fundos
- Pressão para esconder o caso do teu banco
Depois dos passos urgentes
- Apresenta uma disputa ou pedido de recall junto do prestador
- Denuncia na Polícia Judiciária ou no teu banco
- Avisa contactos próximos se o golpista usou a tua identidade
- Revisa como chegou o primeiro contacto para tornar mais difícil repetir-se
O que a Fraudly pode e não pode verificar
A Fraudly não pode reverter pagamentos nem garantir recuperação.
Orientação educativa não é aconselhamento jurídico ou financeiro — segue as instruções do teu banco e da polícia.
Conceitos-chave de confiança
Os métodos de pagamento diferem na proteção ao comprador
Cartão e alguns checkouts de plataformas oferecem muitas vezes mais vias de contestação do que uma transferência irreversível.
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Revisto: 8 August 2026
Esta página é apoio educativo à decisão. Não é aconselhamento jurídico, financeiro ou de emergência.