Guías
Resúmenes prácticos de preguntas habituales de confianza online.
- ¿Cómo se pueden manipular las reseñas?
Reseñas falsas, filtrado selectivo y valoraciones compradas pueden inflar la confianza. Usa las reseñas como contexto junto a señales independientes de identidad y técnicas.
- ¿Qué hacer si sospecho fraude online?
Detén más pagos, asegura cuentas, contacta al banco, conserva pruebas y denuncia ante autoridades o centros de consumo locales.
- He introducido mis datos en un sitio falso — ¿qué hago ahora?
Deja de usar esas credenciales, cambia contraseñas desde un dispositivo limpio, contacta a tu banco si compartiste datos de pago, activa un acceso más fuerte y denuncia el incidente por canales oficiales.
- He pagado a un estafador — ¿qué debo hacer?
Contacta de inmediato a tu banco o proveedor de pago, pregunta por recall o disputa, guarda la prueba del pago y denuncia el fraude por canales oficiales.
- He compartido mi contraseña — ¿qué hago ahora?
Cambia la contraseña desde un dispositivo limpio, activa autenticación multifactor o una passkey, revisa la actividad reciente de la cuenta y trata las contraseñas reutilizadas en otros sitios como comprometidas también.
- He instalado una app sospechosa — ¿qué hago ahora?
Elimina la app, revoca sus permisos, cambia contraseñas desde otro dispositivo si introdujiste alguna, ejecuta un control de seguridad del dispositivo y vigila las cuentas por actividad inusual.
- ¿Es segura esta app o descarga?
Prefiere tiendas oficiales y páginas del editor, revisa permisos y reseñas con ojo crítico, y trata instaladores sideloaded o enlaces de descarga inesperados como de alto riesgo hasta verificarlos.
- ¿Cómo mejoran las passkeys y la 2FA la seguridad de las cuentas?
Las passkeys y la autenticación multifactor hacen mucho menos útiles las contraseñas robadas. Prefiere apps de autenticación o passkeys al SMS cuando sea posible, y nunca compartas códigos de un solo uso.
- ¿Es seguro el Wi‑Fi público?
El Wi‑Fi público es cómodo pero más fácil de abusar. Prefiere sitios HTTPS, evita accesos sensibles en redes desconocidas cuando puedas y usa un VPN de confianza o datos móviles para la banca.
