Soporte y FAQ
¿En qué podemos ayudarte?
Respuestas sobre comprobaciones web, puntuaciones de seguridad, cuentas e incidencias. Los resultados de escaneo y la evidencia técnica siguen en inglés por ahora.
Escribir a soporteFraudly
Información oficial de la empresa
- Número KVK (Cámara de Comercio neerlandesa)
- 42105805
- Número de establecimiento (vestigingsnummer)
- 000066091004
- Domicilio social registrado
- Houtrustweg 353, 2583 LL 's-Gravenhage, The Netherlands
Fraudly es un servicio en línea. La dirección anterior es nuestra sede registrada, no una tienda ni oficina de visitas.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es Fraudly?
- Fraudly analiza sitios para detectar señales de estafa, phishing e indicadores de confianza con análisis automatizado y asistido por IA.
- ¿Fraudly garantiza la seguridad?
- No. Los resultados son informativos, no garantías. Use siempre su propio criterio.
- ¿Cómo funciona la puntuación de seguridad?
- Refleja las señales disponibles al escanear. Una puntuación alta no garantiza seguridad; una baja no prueba fraude automáticamente. Puede cambiar con nueva información.
- ¿Qué comprueba Fraudly además de la antigüedad del dominio?
- Según los datos: HTTPS y DNS, fuentes de estafas, suplantación de marca, contacto y envíos de tiendas, reputación, urgencia en descuentos, anuncios sociales y posibles indicios de dropshipping.
- ¿Fraudly sustituye al banco, la policía o las organizaciones de consumo?
- No. Es una capa extra de seguridad antes de hacer clic, comprar o compartir datos. Para disputas, denuncias o asesoramiento legal, use canales oficiales.
- ¿Por qué una tienda nueva legítima puede parecer cautelosa?
- Las tiendas nuevas suelen tener pocas reseñas públicas y datos de verificación. La cautela no prueba fraude—contraste con fuentes oficiales y su propio criterio.
- ¿Cómo gestiona Fraudly la privacidad y mis datos?
- Sin seguimiento publicitario entre apps. Analítica opcional solo con consentimiento de cookies. No envíe contraseñas ni números de tarjeta. Consulte la política de privacidad.
- ¿Detecta phishing?
- Fraudly ayuda a detectar patrones típicos de phishing y estafa.
- ¿Por qué cambian las puntuaciones?
- Los riesgos y la reputación cambian rápido. Fraudly analiza información nueva de forma continua.
- ¿Fraudly es gratuito?
- Comprobaciones gratuitas por ahora; más funciones llegarán.
- ¿Mis escaneos son públicos?
- Algunos escaneos pueden aparecer de forma anónima en feeds públicos. No mostramos datos personales a propósito.
- ¿Cómo contactar con soporte?
- Escriba a support@fraudly.app.
Recursos relacionados de Fraudly
- Comprobador de sitiosComprueba una URL gratis con señales de confianza, patrones de estafa y contexto de riesgo claro.
- Ayuda ante estafasPasos prácticos y enlaces oficiales si cree que le estafaron en línea.
- Certificado de concienciación sobre estafasPonga a prueba su detección de estafas y obtenga un certificado Fraudly compartible.
- Descargar la app FraudlyApp iOS o extensión Chrome para comprobar la confianza en cualquier momento.
Bueno saber
Fraudly proporciona solo análisis informativo—no asesoramiento legal, financiero o de ciberseguridad. Verifique siempre por su cuenta transacciones y sitios importantes.
¿Sigue necesitando ayuda?
Escríbanos con la URL que comprobó y qué esperaba — leemos todos los mensajes.
Verificar sitio web