Ayuda ante estafas — solo informativo

¿Le estafaron o no sabe qué hacer?

Encuentre organismos oficiales para denunciar y pasos prácticos para protegerse.

Comprobar un sitio web

Elija su país

Seleccione su país para ver organismos oficiales y siguientes pasos.

Su elección se guarda solo en este navegador—no la enviamos a nuestros servidores.

¿Puedo recuperar mi dinero después de una estafa?

Si le estafaron en línea, quizá se pregunte si puede recuperar su dinero. Muchas víctimas asumen que la pérdida es definitiva, pero según el método de pago, el país, el banco y la rapidez con que actúe, puede haber opciones de recuperación.

Opciones de recuperación por método de pago

  • Tarjeta de crédito: A menudo la mejor opción—contacte rápido al emisor de su tarjeta para iniciar un contracargo o disputa.
  • PayPal u otros proveedores: Muchas plataformas ofrecen protección al comprador o disputas—abra un caso lo antes posible.
  • Tarjeta de débito: A veces es posible según su banco y país—llame de inmediato a la línea de fraude de su banco.
  • Transferencia bancaria: Más difícil de revertir, pero repórtelo de inmediato para que su banco intente bloquear o recuperar fondos.
  • Criptomoneda: Suele ser muy difícil de recuperar—reporte la estafa igualmente y asegure sus demás cuentas.

Actúe con rapidez

  1. Contacte a su banco de inmediato.
  2. Contacte al emisor de su tarjeta o proveedor de pago.
  3. Guarde todas las pruebas: capturas, correos, facturas, chats, números de seguimiento y confirmaciones de pago.
  4. Reporte la estafa a la autoridad nacional de fraude correspondiente.
  5. Cambie contraseñas si compartió datos de acceso o personales.
  6. Supervise su cuenta bancaria por actividad sospechosa adicional.

Las opciones de reembolso y recuperación varían según país, banco, método de pago y rapidez del reporte. Fraudly no puede garantizar la recuperación, pero contactar rápido a su banco o proveedor de pago puede mejorar sus posibilidades.

Esta es orientación general—no asesoramiento legal ni financiero.

Descubre qué estafas son comunes en su país en nuestras guías regionales de Fraudly Intelligence.

Estafas online más comunes

Aprende cómo funcionan estas estafas, detecta señales de alerta pronto y comprueba enlaces sospechosos con Fraudly antes de pagar o compartir datos.

Compruebe un sitio antes de pagar

Pegue un enlace de tienda o pago en el verificador gratuito de Fraudly—obtenga señales de seguridad antes de compartir datos de tarjeta o iniciar sesión.

Comprobar un sitio web

Fraudly no es una autoridad policial. Ofrecemos orientación informativa y enlaces a organismos oficiales de denuncia.

Recursos relacionados de Fraudly

Ayuda ante estafas — Qué hacer si le estafaron | Fraudly