Cómo solicitar la eliminación
Escríbanos a support@fraudly.app con el asunto Eliminar cuenta. Incluya el correo con el que se registró en Fraudly para localizar su cuenta.
Procesamos solicitudes verificadas en un plazo de 30 días. Podemos contactarle si necesitamos confirmar su identidad.
Qué ocurre después
Al completar la solicitud, eliminamos o anonimizamos los datos personales vinculados a su cuenta, como perfil e historial privado, según la ley.
Algunos registros pueden conservarse cuando la ley lo exige o permite—transacciones, prevención de fraude, cumplimiento normativo, etc.
Suscripciones de la tienda de apps
Eliminar su cuenta de Fraudly no cancela automáticamente una suscripción activa de Apple App Store o Google Play. Debe cancelar en los ajustes de su cuenta Apple o Google Play. Fraudly no puede cancelar la facturación de la tienda.
