Leitfäden
Praktische Überblicke zu häufigen Online-Vertrauensfragen.
- Wie können Bewertungen manipuliert werden?
Fake-Reviews, selektives Filtern und gekaufte Sterne können Vertrauen aufblasen. Nutze Bewertungen als Kontext neben unabhängigen Identitäts- und Techniksignalen.
- Was tun bei Verdacht auf Online-Betrug?
Weitere Zahlungen stoppen, Konten sichern, Bank kontaktieren, Belege sichern und bei lokalen Betrugsstellen oder Verbraucherzentralen melden.
- Ich habe meine Daten auf einer Fake-Website eingegeben — was jetzt?
Nutze diese Zugangsdaten nicht weiter, ändere Passwörter von einem sauberen Gerät, kontaktiere deine Bank bei Zahlungsdaten, aktiviere stärkeres Login und melde den Vorfall über offizielle Kanäle.
- Ich habe einen Betrüger bezahlt — was soll ich tun?
Kontaktiere sofort Bank oder Zahlungsanbieter, frage nach Rückruf oder Dispute-Optionen, bewahre Zahlungsnachweise auf und melde den Betrug über offizielle Kanäle.
- Ich habe mein Passwort geteilt — was jetzt?
Passwort von einem sauberen Gerät ändern, Mehrfaktor-Authentifizierung oder Passkey aktivieren, Kontoaktivität prüfen und wiederverwendete Passwörter anderswo ebenfalls als kompromittiert behandeln.
- Ich habe eine verdächtige App installiert — was jetzt?
App entfernen, Berechtigungen widerrufen, Passwörter von einem anderen Gerät ändern falls Daten eingegeben wurden, Gerätesicherheit prüfen und Konten auf ungewöhnliche Aktivität beobachten.
- Ist diese App oder dieser Download sicher?
Bevorzuge offizielle Stores und Publisher-Seiten, prüfe Berechtigungen und Bewertungen kritisch und behandle Sideload-Installer oder unerwartete Download-Links als hohes Risiko, bis sie verifiziert sind.
- Wie verbessern Passkeys und 2FA die Kontosicherheit?
Passkeys und Mehrfaktor-Authentifizierung machen gestohlene Passwörter deutlich weniger nützlich. Authenticator-Apps oder Passkeys gegenüber SMS bevorzugen und Einmalcodes nie teilen.
- Ist öffentliches WLAN sicher?
Öffentliches WLAN ist praktisch, aber leichter missbrauchbar. HTTPS-Seiten bevorzugen, sensible Logins in unbekannten Netzen möglichst meiden und für Banking vertrauenswürdiges VPN oder mobile Daten nutzen.
