Zapłaciłem oszustowi — co powinienem zrobić?

1. Natychmiast skontaktuj się z bankiem, wydawcą karty lub dostawcą płatności i wyjaśnij, że uważasz płatność za oszustwo.
2. Wyraźnie zapytaj o możliwość wycofania płatności, obciążenia zwrotnego lub ochrony kupującego dla Twojej metody płatności.
3. Nie wysyłaj kolejnych pieniędzy, by „odblokować”, „zwolnić” lub „odzyskać” pierwszą płatność.
4. Zachowaj potwierdzenia, wiadomości, nazwy kont i adresy portfeli.
5. Zgłoś sprawę przez krajowy kanał zgłoszeń oszustw najszybciej, jak to możliwe.

Możliwość odzyskania pieniędzy w dużej mierze zależy od sposobu płatności. Karty i niektóre portfele często mają ścieżki reklamacji; przelewy, karty podarunkowe i kryptowaluty zwykle nie.

Szybkość ma znaczenie przy niektórych wycofaniach bankowych, ale uważaj na każdego, kto sam zgłasza się z ofertą płatnych „usług odzyskiwania”.

Jeśli podałeś też hasła lub kody, równolegle zabezpiecz te konta.

Podaj bankowi konkretne dane: kwoty, daty, dane odbiorcy i powód podejrzenia oszustwa.

• Kolejni oszuści podający się za osoby od zwrotów
• Prośby o dodatkowe płatności, by „zwolnić” środki
• Presja, by ukrywać sprawę przed bankiem

1. Złóż reklamację lub wniosek o wycofanie płatności u dostawcy
2. Zgłoś sprawę policji lub CERT Polska
3. Powiadom bliskich, jeśli oszust wykorzystał Twoją tożsamość
4. Przeanalizuj, jak doszło do pierwszego kontaktu, by utrudnić powtórkę

Fraudly nie może cofnąć płatności ani zagwarantować odzyskania pieniędzy.

Treści edukacyjne nie są poradą prawną ani finansową — postępuj zgodnie z instrukcjami banku i policji.