← Scamhulp
Gids ter voorkoming van oplichting

Nep-technische support

Nep-Microsoft- of Apple-waarschuwingen die remote access of betaling eisen om je apparaat te «repareren».

Controleer een website

Wat is deze oplichting?

Nep-technische support gebruikt browserpop-ups, cold calls of zoekadvertenties over virussen, verlopen licenties of gehackte accounts.

Slachtoffers geven remote access of betalen voor nutteloze «support»-software.

Hoe het werkt

  • Volledig scherm browserwaarschuwing met telefoonnummer om te bellen.
  • Beller doet alsof hij Microsoft, Apple of je provider is.
  • Remote-access-tool geïnstalleerd om te «scannen» en nepdreigingen te tonen.
  • Betaling gevraagd via cadeaukaarten, overschrijving of crypto.

Waarschuwingssignalen

  • Ongevraagd telefoontje over computerproblemen die je niet meldde
  • Browserpop-ups met hard geluid en supportnummer
  • Verzoek remote-access-software te installeren
  • Eis voor niet-terugbetaalbare betaalmethoden
  • Waarschuwing dat je licentie verliep terwijl je hun product nooit kocht

Wat te doen

  • Hang op—echte leveranciers bellen niet ongevraagd over virussen.
  • Sluit het browsertabblad; forceer afsluiten van de browser indien nodig.
  • Verwijder remote-access-tools als je die hebt geïnstalleerd.
  • Scan met betrouwbare beveiligingssoftware die je zelf kiest.
  • Wijzig wachtwoorden als remote access is verleend.

Veiligheidschecklist

  • Bel nooit nummers uit pop-ups
  • Gebruik alleen officiële support via de website van de leverancier
  • Houd back-ups gescheiden van je hoofd-pc
  • Blokkeer pop-ups en gebruik waar passend betrouwbare adblockers
  • Controleer onbekende «support»-sites met Fraudly

Controleer een website voordat je betaalt

Plak een shop- of betaallink in Fraudly's gratis checker—krijg vertrouwenssignalen voordat je kaartgegevens deelt of inlogt.

Controleer een website

Veelgestelde vragen

Microsoft belde over een virus—is dat echt?
Microsoft belt niet ongevraagd over thuis-pc's voor support.
Moet ik betalen om mijn bestanden te ontgrendelen?
Betalen aan ransomware of nep-support helpt zelden. Zoek hulp bij vertrouwde lokale technici.

Gerelateerde scamgidsen

Fraudly is geen politie of opsporingsinstantie. We bieden informatieve begeleiding en links naar officiële meldorganisaties.

Gerelateerde Fraudly-bronnen

Nep-technische support — valse viruswaarschuwingen | Fraudly