Wat te doen als je bent opgelicht in Duitsland

Directe acties

• ✓Neem direct contact op met je bank of betaalprovider als er geld is overgemaakt of kaartgegevens zijn gedeeld.
• ✓Blokkeer of bevries je kaart als betaalgegevens mogelijk zijn misbruikt.
• ✓Wijzig wachtwoorden van getroffen accounts—begin met e-mail en bankieren.
• ✓Schakel tweefactorauthenticatie in op belangrijke accounts.
• ✓Bewaar screenshots, e-mails, URL's, orderbevestigingen en betalingsbewijs voordat pagina's verdwijnen.

Officiële meldlinks

• Polizei — online diensten

  Duits politieportaal voor informatie en meldmogelijkheden (verschilt per deelstaat).

  Meld hier (opent in een nieuw tabblad)

• Verbraucherzentrale

  Consumentenadvies over digitale fraude, nepwinkels en misleidende online aanbiedingen.

  Meld hier (opent in een nieuw tabblad)

• BSI — Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik

  Officieel cyberveiligheidsadvies voor burgers en bedrijven in Duitsland.

  Meld hier (opent in een nieuw tabblad)

• Watchlist Internet

  Gemelde scam-sites en phishing (Duitstalige bron).

  Meld hier (opent in een nieuw tabblad)

• Je bank

  Neem contact op via de officiële app of website op je pas of contract.

  Open de officiële app of website van je bank

Veelvoorkomende scamtypes in Duitsland

• Nepwebshops en copycat-winkels
• Bezorg-SMS en pakketphishing
• Marktplaats-betaalfraude
• Crypto- en beleggingsfraude
• Bankphishing en impersonatie
• Nepklantenservice
• DHL- en Hermes-bezorgphishing

Veelgestelde vragen

Waar meld ik online fraude in Duitsland?

Meld bij de politie (Polizei) en bewaar transactiegegevens. Verbraucherzentrale biedt consumentenbegeleiding.